Por vezes podem acontecer situações inesperadas. A melhor forma de resolver este problema será verificar o e-mail com o tracking code enviado pela transportadora. Se não conseguires encontrar a informação sobre o estado da encomenda verificado o tracking code, o melhor será contactar a transportadora. Caso nada resultar, entre em contacto connosco através do e-mail info@hali-studio.pt e certifique-se que coloca no assunto “Problema Encomenda #1001”, onde no # deve constar o número da encomenda.